1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 77go, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan lancar dan selamat. Jenis maklumat yang dikumpul merangkumi:
Maklumat Akaun
Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang anda daftarkan semasa membuka akaun. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan membolehkan log masuk yang selamat.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Jenis peranti, sistem pengendalian, model telefon pintar, versi pelayar web, alamat IP dan zon waktu. Data ini membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan dan meningkatkan keserasian platform dengan peranti anda.
Maklumat Pembayaran dalam MYR
Butiran transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti Boost, GrabPay atau FPX. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — maklumat sensitif diproses melalui penyedia pembayaran yang diiktiraf.
Data Penggunaan
Rekod permainan, kekerapan log masuk, tempoh sesi, permainan yang dimainkan dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan corak tidak normal.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
77go menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan berikut sahaja:
- Mengesahkan identiti pengguna dan memproses pendaftaran akaun.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan tepat.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dalam Bahasa Melayu.
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi dan promosi yang relevan.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
- Mematuhi keperluan undang-undang Malaysia termasuk keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
- Meningkatkan prestasi platform melalui analisis data penggunaan yang tidak mengenal pasti individu.
Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan terlebih dahulu.
3. Penggunaan Kuki dan Penjejakan
Platform 77go menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Jenis kuki yang kami gunakan termasuk kuki sesi (yang dipadam apabila anda menutup pelayar), kuki pilihan (yang menyimpan tetapan anda seperti bahasa dan negara), serta kuki analitik yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform. Kuki pihak ketiga yang berkaitan dengan penyedia pembayaran atau perkhidmatan sokongan mungkin juga hadir semasa sesi tertentu.
4. Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Semua maklumat peribadi pengguna 77go disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri. Akses kepada data pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan yang berwenang dan memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
77go tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam keadaan terhad berikut:
- Penyedia pembayaran berlesen yang memproses transaksi MYR anda.
- Pihak berkuasa yang berwenang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Maklumat yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan dan tidak melampaui skop yang diperlukan.
5. Hak Pengguna Berkenaan Data Peribadi
Sebagai pengguna platform 77go, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui emel kepada pasukan sokongan kami.
Hak Pembetulan
Jika anda mendapati maklumat anda yang disimpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan pelanggan.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditutup, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh masa yang ditetapkan.
6. Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
77go berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan atau keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui emel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform.
Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dasar diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap terma privasi yang dikemas kini. Tarikh kemaskini terakhir dasar ini adalah 2026.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan sokongan 77go melalui emel di [email protected]. Anda juga boleh melawati bahagian Soalan Lazim untuk mendapatkan maklumat tambahan.
